Dernière mise à jour : 12 février 2026
Bienvenue sur le site web de l’Équipe Collette Inc. (ci-après « ÉQUIPE COLLETTE »).
ÉQUIPE COLLETTE est une société légalement constituée, dont le siège social est situé au 2458 rue Bellevue, Lévis (Québec), G6W 2T7, représentée par madame Hélène Collette, fondatrice et présidente.
En naviguant ou en effectuant des transactions sur nos sites Internet www.helenecollette.com et stan.store/helenecollette (ci-après le « Site »), tu acceptes d’être liée par les présentes Conditions générales de vente (ci-après les « Conditions générales »).
Toute modification prendra effet dès sa publication, indiquée par la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.
SI TU N’ACCEPTES PAS CES CONDITIONS, IL EST PRÉFÉRABLE DE NE PAS UTILISER LE SITE NI D’EFFECTUER DE TRANSACTION.
1. DESCRIPTION DES PRODUITS ET SERVICES
ÉQUIPE COLLETTE offre des programmes, formations, masterclass et ressources numériques visant à t’accompagner dans le développement de ton entreprise.
Ces services peuvent inclure :
des capsules vidéo préenregistrées ;
des formations en ligne ou en direct ;
des modèles de documents, gabarits Canva et ressources téléchargeables ;
des rencontres ou coachings de groupe ;
des outils ou analyses automatisées via intelligence artificielle.
Le détail de chaque produit ou service est précisé sur sa page de vente avant l'achat.
Après ton paiement, un courriel de confirmation t’est envoyé automatiquement. Il peut contenir un lien d’accès direct à la plateforme ou aux fichiers numériques.
2. MODES DE PAIEMENT
Les paiements sont traités par des plateformes externes sécurisées, notamment Stan Store, Stripe, PayPal, Klarna, Afterpay ou toute autre solution indiquée sur le Site.
En effectuant une transaction, tu confirmes que tu es autorisée à utiliser le mode de paiement sélectionné.
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et les taxes applicables sont ajoutées lors du paiement. Des frais de conversion de devise ou bancaires peuvent s’appliquer selon ton institution ; ils sont hors du contrôle d’ÉQUIPE COLLETTE.
3. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D’ANNULATION
A) Produits numériques à accès immédiat
Aucun remboursement n’est possible une fois le produit livré ou accessible, puisque la valeur du contenu est immédiatement transférée.
Cela inclut : ebooks, formations préenregistrées, outils numériques, analyses, ou tout autre produit à téléchargement instantané.
B) Produits à paiement unique différé
Si le contenu n’a pas encore été livré, un remboursement intégral peut être demandé dans un délai de 48 heures suivant l’achat, en écrivant à : [email protected].
C) Abonnements mensuels ou programmes récurrents
Les abonnements mensuels ou annuels peuvent être annulés à tout moment via ton espace client Stan Store.
L’annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.
Aucun remboursement partiel ou rétroactif ne sera accordé.
D) Coachings individuels
Les séances privées sont non remboursables dès que la date de la première rencontre est fixée.
Un report est possible s’il est demandé au moins 24 heures à l’avance (maximum : trois reports).
Passé ce délai, la séance est considérée comme rendue.
E) Services d’analyse ou de profil personnalisé
Un remboursement peut être demandé dans les 48 heures suivant l’achat, sauf si le service a déjà été livré.
Une fois l’analyse remise, aucun remboursement n’est possible.
4. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AU PROGRAMME CASHFLOW NUMÉRIQUE
Le programme CashFlow Numérique est offert en formule ABONNEMENT ANNUEL (12 mois), c’est-à-dire accessible en continu tout au long de l’année.
ÉQUIPE COLLETTE s’engage à maintenir le programme actif et à jour pour une durée minimale de douze (12) mois suivant sa date d'achat.
À tout moment de cette période, l’acheteuse aura accès à un minimum de 12 mois de contenu disponible au sein du programme. Pour conserver son accès actif, un renouvellement sera facturé à la cliente. La cliente qui ne renouvellera pas, se verra retiré du programme CashFlow Numérique.
Passé cette période, ÉQUIPE COLLETTE se réserve le droit :
1) d’ajuster, de mettre à jour ou de réorganiser le contenu ;
2) de mettre fin à la formule Evergreen ou de proposer une nouvelle version du programme, sans obligation de continuité au-delà de ces 12 mois.
Cet engagement garantit une expérience complète sur 12 mois, sans pour autant constituer un engagement de disponibilité permanente ou illimitée du programme.
5. CONDITIONS D’ACCÈS
L’accès aux programmes est personnel et non transférable.
Tu t’engages à ne pas partager, reproduire ou revendre le contenu.
Tout partage non autorisé pourra entraîner la suspension immédiate de ton accès sans remboursement.
Tu es responsable de la confidentialité de ton identifiant et de ton mot de passe.
En cas de compromission, avise-nous immédiatement à : [email protected].
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les documents, formations, textes, vidéos, outils et modèles fournis par ÉQUIPE COLLETTE sont protégés par la Loi sur le droit d’auteur.
Toute reproduction, distribution, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
ÉQUIPE COLLETTE s’engage à offrir des contenus de qualité, mais ne peut garantir de résultats précis.
Ton succès dépend de ton implication, de ta mise en application et de ton contexte personnel.
En aucun cas, ÉQUIPE COLLETTE ne pourra être tenue responsable de pertes financières, de résultats non atteints ou de dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou services.
8. CONFIDENTIALITÉ
Les informations partagées par les clientes (données personnelles, témoignages, documents) sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre du service fourni.
Consulte notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
9. CONTACT
Pour toute question, écris-nous à :
📧 [email protected]